Le suivi de statut utilise la référence de demande et le courriel du demandeur ensemble afin d'afficher un statut de base sans divulguer les détails sensibles de la demande.
Ouvrir le suivi de statut
Allez à /privacy/request-status. La page est publique et ne demande pas de connexion Cendaro.
Ce dont vous avez besoin
- La référence affichée après la soumission de la demande.
- Le courriel du demandeur utilisé dans la demande originale.
Fonctionnement de la correspondance
Cendaro affiche le statut seulement lorsque la référence de demande et le courriel du demandeur correspondent au même enregistrement. Si une valeur est incorrecte, la page ne devrait pas exposer d'information.
Ce que la page peut afficher
- La référence de demande.
- Le type de demande.
- Le statut actuel.
- La date de création.
- La date de complétion, si la demande est complétée.
Ce qu'elle ne devrait pas afficher
Le suivi public ne devrait pas afficher les détails sensibles de la demande tant que l'identité n'a pas été vérifiée. Cela garde le suivi utile sans créer un chemin de divulgation de données.
Si la demande est introuvable
- 1Vérifiez que la référence a été copiée exactement.
- 2Utilisez le même courriel que celui entré lors de la soumission.
- 3Si la demande reste introuvable, soumettez une nouvelle demande ou contactez privacy@cendaro.ca avec assez de contexte pour la retrouver sans partager de détails sensibles inutiles.
Note
Cette page sera finalisée et révisée avant le lancement commercial.
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