Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider à utiliser Cendaro?
Trouvez des guides pratiques pour configurer votre espace, recevoir les demandes, effectuer les suivis, gérer les réservations, les accès, la facturation, la messagerie, la confidentialité et le dépannage.
Parcours de démarrage
Configurez votre espace, vérifiez l’arrivée des demandes, assignez votre équipe et complétez votre premier parcours jusqu’à la réservation.
Articles populaires
Qu’est-ce que Cendaro?
Comprendre le centre de commande de récupération de revenus utilisé par votre équipe.
Utiliser le tableau de bord
Lire l’aperçu de récupération de revenus et choisir la prochaine action.
Utiliser la boîte des demandes
Prioriser les opportunités clients et garder chaque demande en mouvement.
Répondre à une demande
Envoyer un suivi client en respectant le consentement et l’historique.
Inviter un membre de l’équipe
Inviter des gestionnaires et membres sans partager de mot de passe.
Gérer votre abonnement
Ouvrir le portail Stripe pour factures, paiement, annulation et changements de plan.
Choisissez un sujet d'aide
Accédez directement à la section que vous configurez, vérifiez ou dépannez.
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Démarrage
1 articleConfigurez votre espace, vérifiez l’arrivée des demandes, assignez votre équipe et complétez votre premier parcours jusqu’à la réservation.
Voir les guidesTableau de bord
1 articleLisez les signaux de récupération de revenus, les files et les urgences.
Voir les guidesBoîte des demandes
2 articlesGérez les appels manqués, les demandes, la priorité et les responsables.
Voir les guidesRéservations
2 articlesCréez des réservations à partir des demandes récupérées et suivez les travaux.
Voir les guidesRésultats gagnés / perdus
2 articlesFermez les résultats de revenus et gardez le contexte visible.
Voir les guidesRapports
1 articleComprenez les revenus récupérés, les occasions manquées et la performance.
Voir les guidesParamètres
1 articleConfigurez la langue, la marque, les modèles, l’IA et la facturation.
Voir les guidesÉquipe et accès
2 articlesInvitez des coéquipiers, attribuez des rôles et protégez l’accès.
Voir les guidesFacturation
3 articlesGérez les plans, sièges, factures, modules et paiements Stripe.
Voir les guidesAssistance IA
2 articlesUtilisez les réponses et résumés suggérés avec révision humaine.
Voir les guidesMessagerie, consentement et conformité
12 articlesRépondez prudemment, suivez le consentement, les désabonnements et les preuves d'audit.
Voir les guidesConfidentialité et aspects légaux
10 articlesTrouvez les politiques, demandes de confidentialité, acceptations légales et pratiques de données.
Voir les guidesDépannage
3 articlesRésolvez les problèmes de connexion, invitations, messages et facturation.
Voir les guidesDernières mises à jour
Utiliser les réservations
Suivre les travaux planifiés, les horaires, les responsables, les statuts et les suivis.
Créer une réservation à partir d'une demande
Transformer une demande récupérée en travail planifié.
Utiliser les résultats gagnés / perdus
Comprendre les résultats de revenus, les raisons de perte, les candidats à récupérer et la séparation entre demandes gagnées et perdues.
Marquer une demande comme gagnée ou perdue
Fermer le résultat de revenu sans perdre le contexte.
Utiliser les rapports
Transformer l’activité de récupération de revenus en décisions opérationnelles.
Utiliser les paramètres
Gérer l’identité de l’espace, les langues, la facturation, la marque, les modèles, l’assistance IA et l’accès de l’équipe.
Encore besoin d’aide?
Envoyez au soutien les détails de votre espace, de la fonction concernée et du problème rencontré pour obtenir une réponse utile.