Associez chaque demande à un responsable du suivi et à une prochaine action.
Consulter la file
Ouvrez la boîte de leads et consultez la source, l’historique et l’étape actuelle. Le texte saisi est conservé tel quel; changer la langue de l’interface ne traduit pas les notes clients ni les descriptions de services.
Faire un suivi prudent
Lisez les messages récents pour éviter les réponses en double. Vérifiez le consentement et le canal avant l’envoi. Les responsables des opérations peuvent désigner un responsable du suivi, réserver le travail confirmé et noter un résultat. Un suivi en démo est simulé.
Visibilité selon le rôle
Les rôles Propriétaire, Gestionnaire et Accueil peuvent consulter toutes les demandes de l’espace. Les membres de l’équipe travaillent sur leurs demandes assignées. Si un dossier manque, vérifiez l’espace, les filtres et l’assignation avec votre propriétaire.
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