Utilisation acceptable en bref
Utilisez Cendaro pour des operations d'affaires licites, respectez les regles de consentement et de confidentialite, gardez les identifiants en securite, n'abusez pas des fonctions de messagerie ou d'IA, et ne tentez pas de contourner les controles produit, de securite ou d'audit.
1. Usage professionnel licite
Cendaro est destine aux operations d'affaires licites, au suivi client, a la reservation, au rapport et aux flux commerciaux connexes. Vous ne pouvez pas utiliser le service pour des activites illegales, trompeuses, de surveillance non autorisee, de harcelement ou pour tout usage qui viole le droit a la vie privee, la protection du consommateur ou les lois sur les communications.
2. Comptes, identifiants et acces aux espaces
Vous ne pouvez pas partager des identifiants d'une maniere qui affaiblit la securite, contourner les restrictions de role, usurper l'identite d'une autre personne ou tenter d'acceder a un espace de travail, un lead, un dossier client, une exportation, un outil admin ou une route sans autorisation.
3. Usage abusif de la messagerie et des communications
Vous ne pouvez pas utiliser Cendaro pour envoyer du pourriel, de l'hameconnage, des appels automatises illegaux, des textos abusifs ou trompeurs, ou des messages commerciaux qui ignorent les exigences de consentement, de desabonnement ou d'identification. Vous ne pouvez pas tenter d'ecarter les preuves STOP ou de desabonnement ni masquer l'origine ou l'objectif d'un message client.
4. Usage abusif des fonctionnalites assistees par IA
Vous ne pouvez pas vous fier aux fonctionnalites assistees par IA pour prendre des decisions a haut risque sans supervision, generer du contenu trompeur, inventer des engagements client ou contourner une revue obligatoire dans des flux sensibles. Vous ne devriez pas soumettre aux outils d'IA des renseignements sensibles d'identite, bancaires, fiscaux, medicaux ou juridiques sauf si le flux le permet explicitement et que l'autorisation appropriee existe.
5. Abus de securite
Vous ne pouvez pas sonder, analyser, attaquer, surcharger, retroconcevoir, alterer ou perturber le service, y compris les API, flux d'authentification, surfaces admin, exportations, logique de routage ou infrastructure hebergee. Vous ne pouvez pas introduire de logiciel malveillant, d'outil de vol d'identifiants ou de code visant a degrader la disponibilite ou l'integrite du service.
6. Mauvais usage des donnees et atteintes a la confidentialite
Vous ne pouvez pas televerser ou exporter des renseignements client sans y etre autorise, ni utiliser Cendaro pour recueillir, stocker ou communiquer des renseignements personnels d'une maniere incompatible avec la relation de l'espace de travail, les avis client ou la loi applicable. Vous ne pouvez pas tenter de neutraliser la journalisation d'audit, les gardes de retention ou les approbations d'actions destructrices.
7. Restrictions sur le contenu sensible
Cendaro n'est pas concu comme coffre-fort general pour les NAS, releves fiscaux, dossiers medicaux detailles, identifiants bancaires ou dossiers juridiques privilegies. Si vous exercez dans un secteur sensible, vous demeurez responsable d'eviter une collecte non securitaire de donnees et d'orienter les clients vers des canaux plus appropries lorsque le produit indique que le SMS ou un formulaire leger n'est pas adequat.
8. Abus d'automatisation et de cadence
Vous ne pouvez pas utiliser de robots, scripts ou automatisations qui grattent le produit, creent massivement des dossiers, inondent les formulaires publics, surchargent les routes d'authentification ou de webhook, ou degradent l'experience des autres utilisateurs ou clients. Toute automatisation doit respecter les limites documentees du produit et un usage professionnel licite et verifiable.
9. Application de la politique
Cendaro peut enqueter sur un usage suspect, suspendre un comportement risqué, limiter un acces, conserver des preuves d'audit ou mettre fin au service lorsque cela est necessaire pour proteger les clients, la plateforme, les fournisseurs de service ou la conformite legale. Certains usages abusifs peuvent etre signales aux clients touches, aux fournisseurs ou aux autorites lorsque requis.
10. Modifications de cette politique
Cendaro peut mettre a jour cette politique a mesure que les fonctionnalites, exigences legales ou profils d'abus evoluent. Les versions mises a jour seront publiees sur cette page avec une date d'entree en vigueur et une version revisees.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou un possible usage abusif, contactez Cendaro a l'adresse de support indiquee ici.
Support / questions juridiques