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Répondre à une demande

Vérifiez la conversation, le consentement et le message avant l’envoi.

Mis à jour le 4 octobre 2026Pour : propriétaires · gestionnaires · accueil · membres de l'équipe

Vérifiez la conversation, le consentement et le message avant l’envoi.

Avant l’envoi

Ouvrez une demande à laquelle vous avez accès. Vérifiez les réponses récentes, les coordonnées, le consentement et l’objectif du message. Utilisez le suivi de service pour le travail demandé; ne le traitez pas comme une autorisation de marketing sans rapport.

Réviser et envoyer

Rédigez une réponse concise ou révisez un brouillon IA disponible. Confirmez les prix et les dates avant de les promettre. L’envoi dépend de la configuration du canal et des contrôles de consentement; un brouillon enregistré n’est pas un message livré. Les actions de démo n’envoient jamais de messages réels.

Si l’envoi est bloqué

Lisez la raison et vérifiez le canal, le désabonnement et la preuve de consentement. Ne modifiez pas le consentement pour contourner un blocage et ne répétez pas un envoi sans corriger la cause. Consultez votre propriétaire ou le soutien si la raison reste floue.

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