Un blocage peut protéger le consentement ou signaler un canal indisponible.
Points à vérifier
Les raisons possibles comprennent un contact désabonné, une preuve manquante pour l’objectif choisi, un canal non configuré ou un accès indisponible. La messagerie démo est simulée et ne peut pas joindre de vrais clients. Lisez la raison réelle au lieu de supposer que tout blocage est une panne.
Vérifier le canal et l’objectif
Le consentement SMS et le consentement courriel sont enregistrés séparément pour l’espace de l’entreprise. Le suivi de service concerne la demande, la soumission ou la réservation du client; il n’autorise pas des promotions sans rapport. Respectez les désabonnements et notez la source réelle et la date du consentement.
Lorsqu’un message est bloqué
Lisez la raison, vérifiez le consentement et la configuration du canal, puis consultez les échanges récents avant de réessayer. N’inventez pas de consentement et ne contournez pas un désabonnement pour envoyer un message. Si le problème persiste, consultez le propriétaire de votre espace ou le soutien.
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