Ce que signifie le consentement de suivi de service

Définition

Le consentement de suivi de service signifie que l'entreprise a une base raisonnable pour contacter le client au sujet de la demande, soumission, réservation, rappel ou prochaine étape opérationnelle demandée.

Exemples de suivi permis

• Répondre à un formulaire entrant, appel manqué, message vocal, SMS entrant ou demande directe.
• Faire un suivi sur une soumission ou une demande de service.
• Confirmer une réservation ou envoyer un rappel de travail planifié.
• Demander une disponibilité ou une information nécessaire pour compléter le travail.

Ce que ce n'est pas

Le suivi de service n'est pas une permission d'envoyer des promotions, offres saisonnières, infolettres ou campagnes générales. Ces messages sont du marketing et demandent une preuve de consentement plus forte.

Vérification rapide

1. 1Confirmez que le message concerne une demande ou réservation active.
2. 2Choisissez un but de suivi de service, suivi de soumission, confirmation ou rappel.
3. 3Vérifiez que le contact n'est pas désabonné.
4. 4Enregistrez la source et la note de consentement lors d'un lead manuel.

Note

Cette page sera finalisée et révisée avant le lancement commercial.