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Guide

Utiliser les résultats gagnés / perdus

Comprendre les résultats de revenus, les raisons de perte, les candidats à récupérer et la séparation entre demandes gagnées et perdues.

Mis à jour le 2 mai 2026Pour : propriétaires · gestionnaires · membres de l'équipe

Les résultats gagnés / perdus gardent les revenus récupérés et les revenus manqués clairs sans encombrer la file active des demandes.

Résumé

La page Gagnés montre les demandes qui se sont transformées en revenu récupéré ou en résultat commercial confirmé.

La page Perdus montre les demandes fermées-perdues, les raisons de perte et les occasions qui pourraient mériter une relance.

Bonnes pratiques

  • Marquez une demande gagnée seulement lorsque le résultat est réel.
  • Marquez une demande perdue avec une raison claire lorsque l'occasion est vraiment fermée.
  • Rouvrez une demande perdue si le client répond ou si la situation change.
  • Utilisez une relance seulement lorsque le consentement et le but du message le permettent.

Note

Cette page sera finalisée et révisée avant le lancement commercial.

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