Skip to main content

Guide

Utiliser Gagnés et Perdus

Comprendre les résultats de revenus, les raisons de perte, les candidats à récupérer et la séparation entre gagnés et perdus.

Mis à jour 2026-05-02Pour Propriétaire, Gestionnaire, Membre de l’équipe

Gagnés et Perdus gardent les revenus récupérés et les revenus manqués clairs sans encombrer la file active des leads.

Résumé

La page Gagnés montre les leads qui se sont transformés en revenu récupéré ou en résultat commercial confirmé.

La page Perdus montre les leads fermés-perdus, les raisons de perte et les occasions qui pourraient mériter une relance.

Bonnes pratiques

  • Marquez un lead gagné seulement lorsque le résultat est réel.
  • Marquez un lead perdu avec une raison claire lorsque l’occasion est vraiment fermée.
  • Rouvrez un lead perdu si le client répond ou si la situation change.
  • Utilisez une relance seulement lorsque le consentement et le but du message le permettent.

Note

Cette page sera finalisée et révisée avant le lancement commercial.

Cet article vous a-t-il aidé?

Votre réponse aide Cendaro à améliorer la documentation de lancement.