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Guide

Définir le consentement de communication sur un lead

Enregistrer la preuve de consentement SMS et courriel pour les leads manuels, les demandes entrantes et les suivis de service.

Mis à jour 2026-05-02Pour Propriétaire, Gestionnaire, Membre de l’équipe

Les leads manuels ont besoin d'un consentement clair avant un suivi par SMS ou courriel. Indiquez le statut, la source et une note de preuve.

Résumé

Cendaro bloque les envois non sécuritaires lorsque le consentement est manquant, inconnu pour le marketing ou désabonné. Pour un lead manuel, inscrivez la preuve que l'entreprise détient.

Champs à remplir

  • Statut de consentement SMS.
  • Statut de consentement courriel.
  • Source du consentement, comme formulaire web, appel manqué, SMS entrant, saisie manuelle, consentement verbal ou formulaire papier.
  • Note de source expliquant pourquoi l'entreprise peut contacter cette personne.

Avant l'envoi

  1. 1Vérifiez que le canal SMS ou courriel n'est pas désabonné.
  2. 2Choisissez un but de message qui correspond au contenu.
  3. 3Pour le marketing, confirmez qu'une preuve de consentement exprès ou valide existe.
  4. 4Ne modifiez le consentement que si l'entreprise a une preuve réelle.

Note

Cette page sera finalisée et révisée avant le lancement commercial.

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